پیگیری وضعیت سفارش از طریق گزینه سفارش‌ها کارن تویز امکان پذیر است. پس از پایان مهلت آماده‌سازی و ارسال محصول، کد رهگیری پستی در سفارش شما ثبت می‌شود. کد رهگیری پستی یک عدد ۲۴ رقمی است که از طریق آن امکان رهگیری مرسولات پستی، ممکن می‌شود.

در ابتدا بر روی گزینه یا آیکون حساب کاربری من کلیک نمایید سپس روی گزینه “رمز عبور خود را فراموش کرده ام؟” کلیک کنید تا لینک بازیابی رمز عبور به وسیله پیامک و یا ایمیل برایتان ارسال گردد.

بله جهت تسریع و راحتی در ثبت سفارش، الزاماً جهت خرید نیازی به ثبت نام و داشتن پروفایل کاربری ثابت در سایت نیست.اما لازم به ذکر است در صورتی که کاربر اقدام به ثبت نام در کارن تویز کرده باشد برای خریدهای آتی دیگر نیاز به ورود اطلاعات مجدد نمی باشد در غیر این صورت و در شرایطی که کاربر بدون ثبت نام اقدام به خرید نماید موظف به وارد نمودن تمامی مشخصات لازم در هر بار خرید از سایت می باشد.